Sisällysluetelo

• Pelialusta sekä teknologia
• Bonusohjelman rakenne
• Maksumuodot sekä nostosten käsittely
• Pelaajapalvelu sekä tietoturva

Pelialusta & tekninen toteutus

Captain Cooks -kasino operoi Microgaming-järjestelmän varassa, joka muodostaa yksi verkkokasinoteollisuuden kokeneimmista sekä arvostetuimmista ohjelmistotaloista. Alusta käynnistettiin v. 1994, mikä tekee siitä tekee aitoa edelläkävijän digitaalisen kasinopelaamisen alalla. Tämä pitkä vuosikymmeniä kestänyt perinne heijastuu arjessa stabiiliutena sekä varmuutena – serverimme hoitavat tuhansia siirtoja päivittäisinä vailla suurempia häiriöitä.

Pelitarjontamme kattaa ylitse 550 erilaista peliä, joiden joukosta suuri osuus koostuu progressiivisia jättipotti-pelejä. siirry tänne on nimenomaan keskittynyt toimittamaan juuri tällaisia suurten palkintosummien pelimuotoja, missä pääpotit kehittyvät jatkuvasti asiakkaiden panosten avulla. Suosittu Mega Moolah -kolikkopelimme on kuuluisa nimenomaan ennätyksellisistä päävoitoista, joista valtavin saavuttaa ylittänyt 20 miljoonaa euron.

Mobiilipuolella pelaaminen & saavutettavuus

Mobiilikäyttöliittymä toimii selainpohjaisesti vailla erillistä varsinaista sovelluksen latausta. HTML5-tekniikka luo saumattoman pelikokemuksen sekä Android- ja iOS-laitteilla. Käyttäjiemme jako näyttää nykyisin dataa, jossa 65 % istunnoista toteutuu mobiililaitteilla, tämä on selvästi suunnannut kehitystyötämme voimakkaasti kosketusnäyttöjen optimointiin.

Bonusohjelman järjestely

Ensitalletuspaketimme koostuu 5 alun rahasiirroin ympärille. Ensimmäisellä rahastuksella pelaajat saavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolah -pelissä rahastamalla pelkät viiden euroa, tämä pienentää lähtökynnystä huomattavasti suhteessa kilpailijoihin.

Talletuksen järjestysnumero
Bonusprosentti
Maksimi
Kierrätysehto

Ensitalletuksessa	100 ilmaiskierrosta	5 € rahasiirto	60x
2.	100%	100 €	60x
Kolmantena	50%	150 €	60x
Neljäntenä	25%	175 €	60x
Viidentenä	100%	200 €	60x

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakaspistejärjestelmämme perustuu 3 portaaseen: Blue Loungen, Silver-lounge sekä Gold-lounge. Yksittäinen panos tuottaa uskollisuuspisteitä, ne on mahdollista vaihtaa pelitilisaldoksi. Gold-tason -tason jäsenet nauttivat joka kuukausi erityisiä bonuspaketeja ja henkilökohtaisen tilinhoitajan.

Maksumuodot & nostosten käsittely

Tarjoamme monipuolista kirjon maksumenetelmiä kotimaisille käyttäjille. Prosessointiaikamme riippuvat maksumenetelmän mukaan, kuitenkin tähtäämme hoitamaan jokaisen nostot 48 h kuluessa käsittelyn jälkeen.

• Tilisiirrot: Trustlyllä, Zimpler-palvelu & normaalit suorat tilisiirrot tunnistautumisella
• Virtuaaliset maksulompakot: Netellerin, Skrillin ja MuchBetter
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard suoriin rahasiirtoihin vailla pankkitietoja
• Pankkikortit: Visa sekä Mastercard perinteisempää tapaa valinneille

Nostosten rajat ja toimitusajat

Pienin nostettava summa palvelussamme laskeutuu 50 euron, tämä on toimialan keskitasoa. 7 päivän kotiutusraja on 4000 euroa normaalitason käyttäjille, kuitenkin VIP-asiakkaille nämä maksimit muuttuvat neuvoteltavissa. Jackpot-voitot hoidetaan täydellä summalla vailla 7 päivän rajoituksia, tämä nostaa meidät lukuisista markkinoiden toimijoista.

Pelaajapalvelu ja tietoturva

Pelaajapalvelumme on käytettävissä ympärivuorokautisesti sähköpostin sekä live-chatin avulla. Kotimaisella kielellä toimiva palvelu on saatavilla päivittäin klo 9-23 aikavälillä periodina, muulloin hetkinä kansainvälinen tiimimme auttaa pelaajia.

Tietoturvajärjestelmämme perustuu 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, mikä on pankkiluokan tietoturvastandardi. Kahnawaken pelilautakunta ylläpitää kasinon operaatioita, sekä lisenssinumeromme tunniste on 00684/07, se on helposti julkisesti luettavissa valvojamme internet-sivuilla.

1. Vankka pelaajasuojaus eCOGRA-sertifioinnilla, joka arvioi pelituotteidemme reiluuden kuukausittain
2. Vastuullisen pelaamisen ominaisuudet: talletusrajat, lepoajat sekä oma blokkaus
3. Kaksisuuntainen autentikaatio tilinpitojärjestelmässä lisäturvallisuuden luomiseksi
4. Itsetoimiva oudolta vaikuttavien siirtojen seuranta rahanpesun estämiseksi

Captain Cooks -kasino panostaa läpinäkyvyyteen jokaisessa operaatiossaan. RTP-prosentit ilmoitetaan kuukausittain ulkopuolisen auditoijan kautta, sekä keski- palautusprosentti on 96.2%, tämä ohittaa toimialan keskiarvon. Pelaajiemme usko tulee saavutettava jokaisena päivänä, eikä luottamusta onnistu saavuttaa mainoksilla.